当天上午，余长明来到区信访接待中心，与来访群众亲切握手，并坐在一起耐心听取大家的诉求，认真记录诉求内容，真诚的态度，接地气的话语，一下子拉近了与来访群众的距离。在了解到大家信访的原因是征地拆迁货币化安置未能及时兑现后，他说，大家在关键时刻支持了区委区政府工作，我们工作没做细做到位，让大家受了委屈，我深感愧疚，向大家说声对不起。随后，他又仔细询问参加接访的区级相关部门、街道的主要负责同志，进一步了解核实具体情况，一起研究解决办法，要求对已签订货币化安置协议且权责明晰的要及时兑现政策，对问题情况复杂的要深入研究解决办法，尽快给群众一个满意答复，切实维护群众利益。来访群众对信访结果表示满意，纷纷表态将继续支持黔江发展，为把黔江建设得更加美好尽一份心、出一份力。

　　余长明强调，信访接访工作既是理顺群众情绪、化解干群矛盾、解决群众诉求的关键环节，也是深入群众、贴近群众、为民服务的重要方式。全区各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想，时时刻刻处处把群众的冷暖放在心上，认真倾听群众呼声，关注群众切身利益，为群众解难事、办实事、做好事，切实提高群众满意度。要高度重视信访工作，推动领导干部接访下访常态化，带着感情做好群众工作，把群众当成自己的亲人，把群众的事当作自己的事，用心用情、依纪依法做好接待和答复工作，以实实在在的工作成效取信于民，凝聚起推动黔江加快发展的强大力量。要加强法制宣传教育，引导群众理性、依法反映诉求，维护良好的信访秩序。